自動車保険のまとめ

チューリッヒは世界最大級の保険グループであるチューリッヒ・インシュアランス・グループの一員。自動車保険のほかに、バイク保険や傷害保険を取り扱う。

チューリッヒの特長

• 世界最大級の保険グループ「チューリッヒ・インシュアランス・グループ」の一員
• 安心の事故対応・業界最高レベルの無料ロードサービス
• ダイレクト販売とリスク細分化によるリーズナブルな保険料
• インターネットからの新規契約で最大12,000円割引（継続1,500円）
• HDI-Japan「サポートポータル（ウェブサイト）格付け」部門 三つ星＜3年連続＞

自動車保険の特長

1. 安心の事故対応・業界最高レベルの無料ロードサービス

24時間365日、事故・故障の連絡を受付け、業界最高レベルのロードサービスを迅速に手配します。全国約9,500ヵ所の拠点から現場へ急行し、時間の制限なく無料で応急処置を行います。

※ 契約1年目からすべてのサービスが無料で提供されます。契約者なら誰でも充実のロードサービスを利用できます。翌年の等級や保険料にも影響しません。

レッカーサービス

事故や故障で走行不能になった車を、現場から修理工場までけん引。

※ 利用者指定の修理工場等の場合は100kmまで無料。当社指定の最寄りの修理工場なら距離の制限なし。

ピックアップサポート

修理完了後の車を自宅まで搬送する費用を全額支払います。または利用者自身で車を引取る場合は、修理工場までの片道1名分の交通費を全額補償します。

※ 修理工場から自宅までの距離に制限はありません。

レンタカーサポート

事故や故障などの車のトラブルにより現場で緊急に代車が必要な場合、レンタカーの基本料金を支払います。

※ レンタカーは24時間まで無料で利用できます。

帰宅費用サポート

現場から自宅に帰宅するまでの交通費を全額支払います。または目的地への到着に必要な交通費を全額補償します。

※ 搭乗者全員分の交通費が支払われます。

ホテル代サポート

事故や故障などの車のトラブルにより、現場から帰宅困難と判断された場合、1泊分の宿泊費を全額支払います。

※ 搭乗者全員分の宿泊費が支払われます。

ペットケアサポート

事故や故障などの車のトラブルにより、現場から帰宅困難と判断された場合、1泊分のペットホテル代とホテルまでの交通費を支払います。またはペットホテルやペットシッターに預けている場合は、延長料金を10,000円まで補償します。

※ ペットにかかる費用を補償するサービスは業界初です。

キャンセル費用サポート

目的地に向かう途中での車の事故や故障により生じたキャンセル費用を50,000円まで支払います。ホテルなどの宿泊施設や航空機などの旅客輸送サービス、旅行契約などのキャンセル費用が補償の対象です。

※ 搭乗者全員分のキャンセル費用が支払われます。

カートラブルクイックサービス

故障などのトラブルにより現場で走行不能となった場合にすぐに駆けつけて対応します。

• ガス欠時のガソリン給油（ガソリン10リットルまで無料・保険期間中1回のみ無料）
• キー紛失時の解錠・キー作成（保険期間中1回のみ無料）
• キー閉じこみ時の解錠（保険期間中1回のみ無料）
• バッテリー上がり時のジャンピング（保険期間中1回のみ無料）
• パンク時のスペアタイヤ交換
• 各種オイル漏れ点検・補充（エンジンオイル代は無料）
• エンジン冷却水補充（冷却水代は無料）
• 各種灯火類のバルブ交換（バルブ代は無料）
• ボルト増締め
• サイドブレーキの固着の解除
• 落輪引上げ（落輪タイヤ本数に関わらず無料）

上記以外のトラブルも、対応可能な応急処置を時間の制限なく無料で対応します。

2. ダイレクト販売とリスク細分化によるリーズナブルな保険料

チューリッヒでは、ふたつの方法でリーズナブル（合理的）な保険料を実現しています。

中間コストをなくすダイレクト販売

電話やインターネットを通じてお客様と直接取引きする「ダイレクト販売」により、中間コストが軽減され大幅に保険料を引き下げることが可能になりました。

保険料の払いすぎを防ぐリスク細分化

ドライバーや車の条件に応じて「リスク」を「細分化」し、お客様にピッタリの合理的な保険料を算出します。そのため事故を起こす可能性の低いお客様は保険料を払いすぎることがありません。

※ 保険料算出の根拠となるリスク要因には次のようなものがあります。

ドライバーの条件

• ドライバーの年齢（21歳以上、26歳以上、30歳以上）
• 運転免許証の色（グリーン、ブルー、ゴールド）
• 住まいの地域（北海道、東北、関東・甲信越、北陸・東海、近畿・中国、四国、九州）

車の条件

• お車の使用目的（日常・レジャー使用、通勤・通学使用、業務使用）
• 年間予定走行距離（3,000km以下、5,000km以下、10,000km以下、15,000km以下、15,000km超）
• 車の種類（型式）

3. 新規でも継続でもお得な各種割引

チューリッヒでは7つの特別な割引を用意しています。

インターネット割引【新規契約】

インターネットから新規契約を申込むと最大12,000円割引（保険料に応じて2,500～12,000円）

インターネット割引【継続契約】

インターネットから継続契約を手続きすると1,500円割引

e証券割引＜e割＞

保険証券などの紙発行が不要なら500円割引（追加保険料500円で発行可）

早期契約割引＜早割＞

保険開始日の45日前までに申込むと500円割引

新車割引

初年度登録から25ヶ月以内の車は割引

エコカー割引

国土交通省の定めるエコカー減税対象車は割引

ゴールド免許割引

運転免許証の色がゴールドなら割引

紹介割引（2015年4月1日以降）

紹介された家族や友人が自動車保険を契約すると最大2,500円割引（保険料に応じて1,500円または2,500円）

※ 紹介された方の保険開始日が2015年4月1日以降の新規契約が対象。また紹介者には図書カード（500円分）をプレゼント。

4. 第三者機関による主な評価

チューリッヒが第三者機関から獲得した2013/2014年度の評価（受賞歴）は次の通りです。

• 2014年度 HDI-Japan（ヘルプデスク協会）「サポートポータル（ウェブサイト）格付け」部門 三つ星＜3年連続＞
• 2013年度 HDI-Japan（ヘルプデスク協会）「問合せ窓口（電話対応）格付け」部門 三つ星＜3年連続＞
• 2013年度 イード・アワード自動車保険顧客満足度 最優秀賞（総合第1位）
• 平成26年度 IT協会 カスタマーサポート表彰制度 優秀賞
• 平成25年度 IT協会 優秀コンタクトセンター表彰制度 経営貢献賞

5. 専属バイクによる機動性抜群のロードサービス（Z-エクスプレス）

チューリッヒは損保業界で初めて専属バイクによるロードサービス「Z－エクスプレス」を導入しました。また2012年には環境への影響に配慮し、業界で初めて電動スクーターを導入しました。

バイクによるロードサービスは、狭い路地や駐車場でも場所をふさぐことなく、近隣への影響を最小限に、自動車よりも迅速かつ機動的に対応できます。特に、道幅が狭く交通渋滞の激しい都市圏においては一層の機動性を発揮します。また事故・故障の連絡を受けてから現場に到着するまでの所用時間も短縮されます。

Z-エクスプレスで対応可能な主なサービス

• バッテリー上がりのジャンピング
• キー閉じこみの解錠
• タイヤパンク時のスペアタイヤ交換
• ガス欠時のガソリン給油
• 各種オイル漏れ点検・補充
• 冷却水補充
• 各種灯火類のバルブ交換
• ボルト増し締め
• サイドブレーキ固着の解除

※ サービスを提供している地域は東京23区に限ります。

テレビコマーシャル（TV CM）

松木 里菜 (まつき りな)

チューリッヒのイメージキャラクター。ウェブサイトやCMにケアスタッフ（オペレーター）役として起用される。

チューリッヒ 松木里菜 CM「新・お客様とオペレーター編（男性篇）」

チューリッヒ 松木里菜 CM「新・お客様とオペレーター編（女性篇）」

チューリッヒ 松木里菜 CM「新・お客様とオペレーター編（120秒）」

その他

早めがおトク！プレゼントキャンペーン

スーパー自動車保険の新規お見積もりで、以下のいずれかの賞品を抽選で合計200名にプレゼント。見積もり後に新規契約すると当選確率が2倍～6倍にアップ。

A賞：以下の賞品の中からお好きなものを1つ＜30名＞

• Panasonic プライベート・ビエラ（UN-JL10T3-K）
• Raycop ふとんクリーナー（RS-300）
• SHARP ヘルシオIHジャー炊飯器（KS-MX10B）
• PHILIPS 車載用空気清浄機（GoPure2）
• Dyson ファンヒーター（AM09）
• 三越 ギフトカタログ「ギフトオブグルメ 三越 味覚百景 匠コース」

B賞：A賞の抽選に外れた方にセカンドチャンス＜170名＞

図書カード（1,000円分）

※ キャンペーン期間は2015年4月30日（木）まで

ご紹介キャンペーン（～2015年3月31日）

紹介された親戚や友人がスーパー自動車保険の見積もりをすると、紹介された方へ図書カード（500円分）をプレゼント。さらに紹介された方が契約すると、選べるグルメギフトカタログを紹介者と紹介された方の両方にプレゼント。

※ 紹介された方の保険開始日が2015年3月31日までの新規契約が対象

ご紹介キャンペーン（2015年4月1日～）

紹介された家族や友人がスーパー自動車保険を契約すると、最大2,500円の紹介割引が適用される。また紹介者には図書カード（500円分）をプレゼント。

※ 紹介された方の保険開始日が2015年4月1日以降の新規契約が対象

※ 割引額は保険料に応じて1,500円または2,500円。紹介割引としては業界で最も高い割引額（2015年1月13日時点）。

おまとめキャンペーン

チューリッヒで契約中の方が、新たに自動車保険・バイク保険、傷害保険に契約すると図書カード最大3,000円分をプレゼント。

※ 図書カードは保険料に応じて1,000円分または3,000円分

※ キャンペーン期間は2015年3月31日まで（エントリー締め切りは3月18日）